SHOPPING GUIDEご利用ガイド
- ご注文方法
- 会員登録について
- お買い物の手順
- 送料
- 配送
- 発送・お届日数
- お支払い方法
- 返品・交換について
- キャンセルについて
- ポイントについて
- 当サイトから送信されるお買い物に関するメール一覧
- 販売業者
- 個人情報保護法
ご注文方法
［1］インターネットでのご注文…必要事項を入力の上、送信して下さい。
［2］FAXでのご注文…カタログに同封の「FAXご注文用紙」、またはHPよりダウンロードしたFAXご注文用紙（PDF）に必要事項をご記入の上、FAXして下さい。
※カタログは幼稚園・保育園・小学校からお申し込み下さい。（個人でのお申し込みは受け付けておりませんので、ご了承下さい。）
会員登録について
- 一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。
- 過去のお買い物履歴をご確認いただけます。
- お買い物をすればするほど貯まる「アイアイポイント」を獲得・ご利用いただけます。
基本ポイント：お買い上げ金額100円（税抜）ごとに1ポイント（送料は除く）
特別ポイント：会員登録時に50ポイント
お誕生日に200ポイント（会員登録時に生年月日をご入力いただいた方）
購入商品のレビューを書くと、会員の方に50ポイント - こちらからも登録いただけます。必要事項をご入力ください。
会員登録内容の確認・変更、会員登録の削除
ページ上部の［マイページ］より、会員登録内容の確認や変更、会員登録の削除が可能です。
会員登録に関する注意事項
- 「同一名かつ同一住所」、「同一名かつ同一電話番号」、「同一メールアドレス」での会員登録は、一つのみです。2つ以上の会員登録がある場合は、直近のものを残し、そのほかの会員登録は削除させていただきます。
- 3年以上ご利用がない場合、会員登録は削除させていただきます。
お買い物の手順
［1］＜ご注文の前に＞
ご注文の際には「ご注文確認メール」等が送信されますので、「@aiaikids.co.jp」のドメイン指定受信設定をお願いします。
［2］ご希望の商品を選ぶ。
［3］カートボタン【ショッピングカートに入れる】をクリックする。
［4］数量を入れる
2個以上ご購入の場合は、カート画面で数量を入れて「修正」ボタンをクリックしてください。
［5］続けて買い物をする場合
【買い物を続ける】をクリックするとご覧頂いていましたカテゴリーに戻ります。
［6］初めてのお買い物の方
【ご購入手続きへ進む】をクリックし、【注文者情報】を入力してください。
初めてではない方は
【ご購入手続きへ進む】をクリックし、【アカウントログイン】欄にメールアドレスとパスワードを入力してください。
※パスワードを忘れた方は［こちら］をクリックしてください。
［7］決済・配送方法などの選択
各種必要事項をご記入、選択のうえ「次へ」ボタンをクリックしてください。
［8］内容確認画面
【注文確認画面】にてご注文された内容・お届け先・支払い方法等を確認し、最後に【注文内容を確定する】をクリックします。
［9］受注確認メールが届く
ご注文が完了しますと自動的にご注文確認メールが配信されます。
ご注文確認メールが届かない場合は［こちら］をご確認ください。
＜取寄注文＞について
＜取寄注文＞とは――弊社店舗に在庫がなく、ご注文受付後にメーカー・取次から取り寄せる商品のことです。
＜取寄注文＞の場合、メーカーの在庫状況の変動により商品をご用意できず、キャンセルとさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。
キャンセルとさせていただく場合は、メールにてご連絡いたします。
記載しております発送目安はメーカーに在庫がある場合の日数となります。
送料
- 1,700円（税込）以上ご購入で送料無料
- 1,700円（税込）未満のご購入の場合は全国一律送料400円
※お届け先のご住所がお客様の入力間違により当方へ返送された場合は、再送にかかる送料は別途ご請求させていただきます。予めご了承ください。
配送について
郵便局より発送いたします。
- お届け日時のご指定はいただけません。
※配送は日本国内のみに限らせていただきます。海外発送は行っておりません。
発送・お届け日数
- お支払い方法が「クレジット」「各種電子決済」「代金引換」、または幼稚園・保育園・学校などからご注文場合
ご注文当日または翌日の発送、2〜5日後のお届けとなります。 - 個人様のご注文でお支払い方法が「クレジット」「各種電子決済」「代金引換」以外の場合
お支払い確認後当日または翌日の発送、2〜5日後のお届けとなります。 - 予約商品とほかの商品を一緒にご注文いただいた場合、商品の発送はまとめて入荷日となります。
- 新譜ご予約商品と既発売の商品を一緒にご注文いただいた場合、商品の発送はまとめてご予約商品の発売日前日〜発売日翌日となります。
- お届けまでのおおよその目安
郵便局お届け日数を調べる
差出元の郵便番号：〒221-0812 - お急ぎの方には、オプションとして＜お急ぎ便＞を用意しています。
各商品ページより
をクリックいただき、お申し込みください。
＜お急ぎ便＞とは…
料金￥380（税込）が別途かかります。
出荷日の翌日（離島及び一部の地域を除く）に商品をお届けする配送方法です。
詳細は［＜配送オプション＞お急ぎ便］ページにてご確認ください。
※ご注文が集中する10月は発送までに通常より1日〜2日ほど多くかかることもございます。ご了承下さい。 - 免責事項：天候・配達中の事故等の原因で日本郵便の配送に遅延が発生する場合があります。詳細は日本郵便サイトの運行情報（https://www.post.japanpost.jp/unkou.html）にてご確認下さい。なお、これらのやむを得ない理由による配達遅延に関して、当社では責任を負わないものとしますのでご了承下さい。
お支払い方法
- クレジットカード決済
- Amazon Pay
- PayPay
- LINE Pay
- 代金引換
- コンビニ前払い決済
- 銀行振込
- 郵便振替
- 公費
がご利用いただけます。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。
クレジットカード決済（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- VISA、Master、JCB、DINERS、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
- ただし、分割、リボ払いはご利用できません。
- ご購入成立後に各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
- 支払い手続きを完了した後に、決済のキャンセル及び、注文内容の変更はできません。支払い手続きを行う際には支払内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
Amazon Pay（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
- ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
- 支払い手続きを完了した後に、決済のキャンセル及び、注文内容の変更はできません。支払い手続きを行う際には支払内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
- AmazonPayお支払方法の流れ
Pay Pay（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- PayPay残高からお支払いいただけます。
- 1回の注文あたりの決済上限金額は50万円（税込）までです。
- パソコンでの購入にも対応していますが、お客様が決済する際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
- 支払い手続き完了後の、キャンセル及び、注文内容の変更はできません
- PayPayお支払方法の流れ
LINE Pay（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- LINEアカウントでご利用いただける決済です。PCとスマートフォン両方での購入操作に対応していますが、決済する際は必ずLINEアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
- 支払い手続きを完了した後に、決済のキャンセル及び、注文内容の変更はできません。支払い手続きを行う際には支払内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
- LINE Pay決済画面表示例
代金引換（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- 商品がお手元に届いた際に、
・商品代金
・代引き手数料：460円（含送金手数料）
・商品代金が1,700円未満の場合：送料400円
の合計金額を配達員にお支払ください。（全て税込価格）
コンビニ前払い決済（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- コンビニ前払い決済手数料 一律220円（税込）
- ご注文日から5日以内にお振込ください。
- ご自宅へお届けの場合は、お支払い確認後の発送となります。
- コンビニ決済のお支払い番号
確認方法（1）
「注文が確定されました！」画面の下にスクロールいただくと「決済方法-コンビニ前払い決済（イプシロン）」の項目に記載されています。
確認方法（2）
＜○○○○○（コンビニ名）払込票＞の件名で決済会社イプシロン（sendonly@epsilon.jp）より送信したメールに記載しております。
確認し忘れた方はこちら
銀行振込（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- ゆうちょ銀行へのお振り込みがご利用いただけます。
「ゆうちょ銀行」から「ゆうちょ銀行」へのお振込の場合
［振込口座先］ゆうちょ銀行 10230（記号） 61809221（番号）
［口座名義］株式会社マリユス「他の金融機関」から「ゆうちょ銀行」へのお振込の場合
［店名］〇二八（読み ゼロニハチ） ［店番］028 ［預金種目］普通預金
［口座番号］6180922 ［口座名義］株式会社マリユス - ご自宅へお届けの場合は、ご入金確認後となります。
- ご注文日から5日以内にお振込ください。
- 振込手数料はお客様にてご負担ください。
郵便振替（幼稚園・保育園・小学校などの公共施設からのご注文のみとなります。お届け先は園・学校のご住所のみです。お届け先のご住所に園名・学校名が入っていない場合は、発送いたしかねますので、ご注意ください。）
-
郵便振替用紙［青］を商品と同封いたしますので、商品到着後1週間以内にお振込ください。
払込手数料はご負担ください。 - 払込手数料
払込金額5万円未満：203円（窓口）／152円（ATM）
払込金額5万円以上：417円 （窓口）／366円（ATM）
公費（横浜市・小田原市・その他の市区町村からのお支払です。）
- 公立の幼稚園・保育園・学校のご注文のみ、ご利用いただけます。お届け先は園・学校 のご住所です。
- 市町村により必要書類が異なりますので、必ず必要書類を「備考欄」に明記してください。
- 必要書類を商品に同封いたしますので、ご処理の方をよろしくお願い致します。
- 新たに「公費」でのお支払いをご希望の園・学校様は下記まで必要書類をご郵送ください。必要事項を記入の上、返送いたします。
〒222-0024 横浜市港北区篠原台町30-18
株式会社マリユス 担当 神田 - メールでのお問い合わせ：info@aiaikids.co.jp
- 電話でのお問い合わせ：045-834-9400
“マリユス横浜店”店頭受け取り・現金決済（個人でご注文のお客様もご利用いただけます。）
- インターネットでご注文、お店で商品を直接お受け取りいただけるサービスです。
- 現金決済以外での決済方法ではご利用いただけません。
- 商品受け取りについて：店舗入り口でのお渡しとなります。
- 商品受取期限：ご注文日から5日間です。
※お渡し可能時間 平日13:00〜19:00／日・祭日13:00〜17:00
※受取期限を過ぎた場合、キャンセルとさせていただきます。 - お支払について：「現金のみ」となります。できる限り釣銭がないようご準備ください。
- 配送方法の選択は「店頭受け取り」を選んでください。
返品・交換について
発送した商品に不良、破損、商品違いがあった場合のみ対応させて頂きます。商品到着後、1週間以内に、下記までご連絡下さい。返送料は弊社負担とさせて頂きます。
なお、このような場合は誠意を持って対応させていただきますが、お時間を頂くことがございます。ご了承下さい。
キャンセルについて
ご注文頂いた商品のキャンセルは理由の如何に関わらず原則として受け付けておりません。ご了承下さい。
※クレジット決済・amazon pay・キャリア決済でのご注文後にお客様のご事情により商品をお受け取り頂けなかった場合は、銀行口座振込での返金となります。
返金額はクレジット・amazon pay・キャリアの各決済額から決済手数料、往復の送料、振込手数料を差し引いた額となります。
※ご注文いただいた商品が長期不在などによりお受取りいただけなかった場合、当サイトとのお取引が頂けなくなる場合もございます。ご了承ください。
アイアイキッズランドポイントについて
アイアイ・キッズランド ネットショップでお買い上げいただくたびに、ご利用金額に応じてポイントを獲得いただけるサービスです。獲得したポイントは「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物でご利用いただけます。
- 基本ポイント
- お買い上げ金額100円（税抜）ごとに1ポイント（送料は除く）
- 特別ポイント
会員登録時に50ポイント（2013年9月4日以降のお買い物）
お誕生日に200ポイント（会員登録時に生年月日をご入力いただいた方）
購入商品のレビューを書くと、会員の方に50ポイント
注1）ポイントの獲得・ご利用は会員登録を済まされた方のみです。
注2）ポイントがつくのは、インターネット（スマートフォンを含む）からのご注文のみとなります。
注2）電話・FAXでのご注文は対象外となります。
ポイント有効期限（2016.6.1.〜）
ポイントの有効期限は、最終ポイント獲得日から1年となります。
有効期限をむかえる前に、新たにポイントを獲得すると、お持ちのポイントの有効期限が、獲得日＊から1年間延長されます。
有効期限を過ぎると、アカウントに貯まっているすべてのポイントが無効になりますのでご注意ください。
＊獲得日とは：当ショップから「商品を発送いたしました」メールを送信した日付。
会員登録後一度もご購入の無い場合は、会員登録時に獲得した「新規会員登録ボーナスポイント 50ポイント」は会員登録日より1年後に失効となります
ポイントのご利用方法
獲得したポイントは次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ポイントの確認方法
サイト右上の「マイページ」より、ログインしてご確認いただけます。
ポイントの獲得は、配送完了時で確定されます。
ポイントに関する注意事項
お客様がお持ちのポイントは、他のお客様に譲渡したり、お客様間でポイントを共有したりすることはできません。
お客様がお持ちのポイントは、理由の如何に関わらず、換金・返金はできません。
お断り
アイアイキッズポイントは予告なく変更、改定または終了する場合があります。
当サイトから送信されるお買い物に関するメール一覧
※差出人メールアドレスの受信設定をお願いします。
| �� | 件名：ご注文ありがとうございます 差出人メールアドレス：info@aiaikids.co.jp 内容：【ご注文情報】【ご注文者情報】【商品のお届け先】【お選びのお支払い方法について】【配送情報】 |
|---|
| �� | 決済方法が「コンビニ前払い決済」の場合 件名：＜○○○○○（コンビニ名）払込票＞ 差出人メールアドレス：isendonly@epsilon.jp（イプシロン決済） 内容：コンビニ決済番号 |
|---|
| �� | 件名：ご入金ありがとうございます 差出人メールアドレス：info@aiaikids.co.jp 内容：【入金金額】【注文者】【注文日付】【注文番号】 |
|---|
| �� | 件名：商品を発送いたします 差出人メールアドレス：info@aiaikids.co.jp 内容：【注文日付】【注文番号】【お支払方法】【注文情報】【お届け先】【配送方法】【配送追跡】【伝票番号】 |
|---|
| �� | 決済方法が「コンビニ前払い決済」「銀行振込」をご指定で支払い期限が迫っている場合 件名：商品代金お支払のお願い 差出人メールアドレス：info@aiaikids.co.jp 内容：■お支払期限 他ご注文内容 |
|---|
| �� | 決済方法が「郵便振替」の場合 件名：ご入金を確認致しました 差出人メールアドレス：info@aiaikids.co.jp 内容：【注文者】【注文日付】【注文番号】 |
|---|
販売業者
株式会社マリユス（代表取締役：大庭繁行／実務責任者：神田理香）
- 電話番号 TEL.045-834-9400
- E-Mail info@aiaikids.co.jp
- 所在地 〒222-0024 神奈川県横浜市港北区篠原台町30-18
個人情報保護方針
代表取締役 大庭繁行
株式会社マリユス
平成29年3月1日
株式会社マリユス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、役員及び従業員一同がこれを遵守することによって、お客様の個人情報の保護に万全をつくしてまいります。
当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。
当社は、お客様の個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲内においてお客様に関する個人情報を取得させていただき、利用目的の範囲内において使用いたします。
当社は、お客様の個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防及び是正に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
当社は、法令に定める場合、その他正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
当社がお客様の個人情報の取扱いを委託する場合は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。
〒221-0822 横浜市神奈川区西神奈川3-18-1
株式会社マリユス
Tel.045-834-9400
当社は、全ての役員及び従業員が個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報保護が確実に実行されるよう、個人情報保護のための管理体制及び取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
